2023年，我局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作重要思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，高标准落实新时代信访工作任务，为建设珠江水系高质量发展提供了坚强有力的信访保证，全年信访形势良好。
一、2023年信访情况统计
2023年，我局信访总量0件次，信访形势良好。
二、2023年度信访工作情况
（一）抓实主题教育，坚持党建引领信访工作。用好“党组会＋中心组 ＋党支部＋党员个人”共学体系，以党组成员领学、个人自学、 集体研学、支部共学 “四学”模式深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，深入学习《信访工作条例》；不定期举办读书班、领导干部上党课、学习研讨等活动，把学懂弄通做实习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神作为重要政治任务，进一步提升政治站位，准确把握信访工作的新形势新要求，深刻领会信访工作在统筹安全和发展中的重要作用，推动信访工作全面走深落实，凝心铸魂汇聚新力量。
（二）夯实责任制度，建立健全信访工作机制。严格按照《信访工作条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进珠江水运经济发展、维护珠江水系稳定大局要点出发，将信访工作纳入全局重要工作议程；建立信访工作领导小组，实行主要领导亲自抓，部门领导具体抓，统一全局干部思想，明确责任分工，确保件件信访事件有责任领导，件件信访事件有具体人员落实。
（三）服务保障大局，完成重点时段信访维稳。坚持和发展新时代“枫桥经验”，圆满完成全国两会、“一带一路”高峰论坛、成都大运会、杭州亚运会、交通运输部领导来访调研等重要活动节点信访安全保障工作；按部信访办统一部署做好珠江水系隐患排查工作，加强汛期、枯水期及重大节假日指挥调度、值班值守、源头防范、信息预警、实地督查、应急处置工作，并做好信访信息“零报告”，加强舆情监测和舆论引导，避免形成负面炒作。
（四）聚焦行业重点，防范化解水系风险隐患。深刻认识信访工作面临的新形势新情况新问题，持续做好信访矛盾梳理排查化解工作。围绕保障改善民生，及时化解事关群众切身利益、事关社会和谐稳定的信访突出问题。密切关注行政许可、琼州海峡民生大通道、西江航运干线通航保畅等领域，加大风险研判力度，采取联合执法、明察暗访工作机制，确保行业安全稳定。
三、2024年信访工作思路
2024年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，是深入实施“十四五”规划的攻坚之年，也是加快建设新时代珠江水系高质量发展的重要一年，珠江水运改革发展工作将面临前所未有的机遇和挑战，信访不稳定因素增加。为此，我局将从以下四个方面做好2024年信访工作。
（一）强化政治引领，深刻领会新时代信访工作重要思想。
将深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《信访工作条例》作为重要政治任务，更加坚定自觉以党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，切实把学习成果转化为信访工作“为民解忧、为党分忧”的具体举措、转化为解决群众“急、难、愁、盼”问题的实际成效，为加快建设交通强国、服务社会主义现代化国家建设营造良好社会环境。
（二）强化党建引领，激发珠江水系高质量发展强大动能。促进党建与信访工作深度融合。加强党对信访工作的领导，推深做实“党建+信访”工作机制，聚焦围绕中心、建设队伍、服务群众，推进党建工作与信访工作相融互动、双推双促。推进实施珠江水系民生实事活动。时刻牢记“为民解难、为党分忧”政治责任，始终围绕高质量发展首要任务，及时解决沿江人民群众投诉反映问题，全力攻坚化解重要时期重要节日琼州海峡民生大通道出行难题，切实组织开展西江航运干线通航保畅工作，做到始终把群众的事当作“自家事”，把解决群众合理诉求作为“分内事”，引导全局党员干部以一流能力作风创造一流工作业绩，激发珠江水系高质量发展强大动能。
（三）强化组织引领，筑牢信访工作“利长远”发展机制。
持续锻造能力作风，强化干部队伍能力素质，加大信访干部培训力度，及时参加机关工委和省信访局组织的党务培训，不断提高信访干部的群众群众工作本领、业务工作本领、担当作为本领，始终保持同人民群众的血肉联系。夯实组织保障，研究解决重大疑难信访问题，切实履行好信访矛盾化解主体责任，筑牢信访工作“利长远”发展机制。
（四）强化纪律引领，营造崇廉尚洁“零信访”浓厚氛围。
严格执行中央八项规定及其细则精神，筑牢拒腐防变的思想防线。持续加强作风建设，强化宗旨意识，打造信任之访，坚决纠正工作中的形式主义、官僚主义等问题，持续营造风清气正、崇廉尚洁的“零信访”浓厚氛围。
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